Echtzeit-Performance-Dashboard für Starface und 3CX Telefonanlagen. Annahmequoten, Wartezeiten und Agentenauslastung — auf einen Blick.
Verstehen Sie auf einen Blick, wie erreichbar Ihr Team wirklich ist.
Angenommene und verpasste Anrufe, Wartezeiten, Annahmequoten — Ihr Dashboard aktualisiert sich je nach Einstellung automatisch im gewünschten Intervall.
Wer telefoniert, wer ist verfügbar, wer in Pause. Pro Agent: Quote, Gesprächszeiten, zugewiesene Queues.
Jede Warteschlange als farbcodierte Karte. Grün = gut, Gelb = Engpass, Rot = kritisch. Pulsierender Rand bei wartenden Anrufern.
Tagesaktuell bis hin zur gesamten Laufzeit — je nach gebuchtem Paket. Export als PDF, CSV oder Excel für Ihre Auswertungen.
Desktop, Tablet, Smartphone und TV-Wallboard. Dark & Light Theme. Perfekt für den Empfang, das Büro oder die Teamleitung.
Neben den iQueue-Warteschlangen erfasst das Cockpit alle Direktanrufe und Ausgeh-Anrufe über die Starface CDR-Schnittstelle — lückenlose Übersicht über das gesamte Anrufvolumen Ihrer Anlage.
So einfach kommen Sie zu Ihrem Performance Cockpit.
LNIT verbindet Ihr Cockpit mit Ihrer Telefonanlage. Sie bekommen eine Einladungs-E-Mail mit Setup-Link.
Passwort setzen, Passkey registrieren. Zwei-Faktor-Authentifizierung ab der ersten Anmeldung.
Ihr Dashboard zeigt Live-Daten, historische Auswertungen und Agent-Performance. Automatisch aktualisiert.
Wählen Sie das Paket, das zu Ihrem Unternehmen passt.
Alles aus Analyze, plus:
Alles aus Performance, plus:
Starface
3CX
Weitere Anlagen auf Anfrage.
Wir beraten Sie gerne und richten Ihr Cockpit ein — unkompliziert und schnell.
Oder direkt: 05121-6763000 · anfrage@lnit.de